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・050-3092-0032
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データアクセスができなくなったDELL製サーバー機からのデータ復旧

DELL製 PowerEdge T150 1TB×4台構成 RAID5

 お客様より

社内の部署ごとのファイルサーバーとメインシステム用のサーバーを仮想環境で構築して使用していました。ここ数日アクセスが不安定という報告を受けていたため、メンテナンスのために再起動を行ってみたのですが、そこから起動しなくなってしまいました。たしか、RAID5で使用していたと思います。7台の仮想サーバーに保存していたデータが最重要となります。現状で社内業務のほぼすべてが停滞しており、早急に環境の回復が必要です。データの復旧をお願いします。

 診断と対応

使用されているHDD4台に対してデータ復旧専用機器にて初期診断を行ってみたところ、そのうちの1台から物理障害と思われるエラーが見つかり、現状での完全な複製を作成するためのクローン作業が必須な状態でした。それ以外の3台のHDDからは物理障害となるようなエラーは見つかりませんでした。物理障害での対応が必要であることをお客様へご案内し、データ復旧作業の了解をいただきました。
物理障害を発生させているHDDに対してデータ復旧専用機器にてクローン作業を行い、読み出せる限りの情報を読み出させてみましたが、全体領域の99.98%ほどの領域取得に成功し、ほんのわずかですが不良セクタの影響で情報の読み出しが出来なかった領域が残りました。並行して念のために残り3台のHDDのクローン作業も行い、作成した4台のクローンディスクよりRAID環境の再構築を行うことにしました。再構築を行ってみたのですが、通常の手法では再構築を行うことが出来なかったため、構造解析を行ってからRAID5の再構築を行ってみると、フォルダやファイルの存在を確認することが出来ました。確認できたデータの中に仮想環境用のデータの存在を確認できたため一時取得を行って、仮想環境内に保存されているデータへのアクセスを行ってみたところ、こちらへのアクセス自体は正常に行えることが確認できました。
お客様へ作業完了の報告を行って、来店いただいてのデータ確認を行っていただきました。お客様にて準備をいただいた環境内にて取得できた仮想環境データの展開を行っていただいてから、保存されているファイルのいくつかをピックアップしてオープン確認を行っていただいたのですが、選択いただいたファイルすべて正常に開けることを確認していただくことが出来ました。
一時取得にて取得したデータを復旧データとしてお渡しさせていただき、復旧作業完了とさせていただきました。

復旧料金(HDD)

論理障害 39,800円
物理障害 49,800円

※重度な障害につきましては別途お見積になる場合がございます。

オプション料金

大容量オプション(2TB超分) 5,000円/TB
HDD筐体取り出し 3,000円
保存用外付HDD 1TB 8,500円
当日特急サービス(当日復旧) 15,000円
当日出張作業(大阪市内限定) 15,000円
パソコン修理 5,000円~

復旧料金(NAS、RAID、Linkstationなど)

NAS、Linkstation、LANDISK
など (HDD1台構成の場合)
論理障害 39,800円
物理障害 49,800円
Terastation、サーバーなど
(RAID1の場合)
論理障害 59,800円
物理障害 69,800円
Terastation、サーバーなど
(RAID1以外の場合)
論理障害 59,800円~
物理障害 69,800円~

復旧料金(SDカード、USBメモリなど)

SDカード、USBメモリなど 論理障害 9,800円~29,800円
物理障害 39,800円~

復旧料金(CD、DVD、BDディスク)

CD、DVD、BDディスク 9,800円~29,800円

 名古屋市中村区 名古屋駅ってどんなとこ?

中部地方、東海地方における最大級のターミナル駅です。JR、地下鉄、近鉄、名鉄が乗り入れており、電鉄会社同士の相互乗り換えも非常に便利です。

 名古屋市中村区 名古屋駅周辺の地域情報

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